O'Reilly：精益领导力 pdf下载

在当今的时代背景下，无论对于初创公司还是行业巨头都面临着无数颠覆性的挑战。因此当前，组织比以往任何时候都更需要能够灵活响应变化的领导者，他们需要知道如何利用变化带来的机遇。作为精益领域的高级专家，Jean Dahl将在本书中阐述为什么我们需要拥抱现代精益思维，以及在这个数字化颠覆时代如何重新定义领导力，并基于此不断发展和壮大精益企业。

凭借过往近三十年企业以及咨询的工作经验，本书作者为培养现代精益领导者制定了一个全新的整体框架，结合个人经验以及案例研究内容来帮助读者理解并真正开始实践。

·理解精益领导者在21世纪全球经济中面临的危机。

·探索现代精益框架的六大维度。

·成为精益领导者所需的九个步骤以及应用方法。

·采用现代精益方法帮助组织内部构建可持续迭代的学习文化。

·基于现代精益思维框架帮助组织响应变化并构建竞争优势。

Jean Dahl是一位以成果导向的高级执行官、公认的思想领袖、演讲者以及创业家。她始终致力于构建适应性强，反应灵敏的精益企业，并通过积极的响应变化来达成更高程度的企业级敏捷。她也周期性为客户（从精益创业公司到商业巨头）提供咨询服务，以向他们传递那些更具颠覆性的精益思维方式，从而帮助他们在如今21世纪全球经济乃至更广阔的环境中持续发展。

“本书向我们传递了两条强有力的信息。首先，在瞬息万变的时代领导团队一切都是关于学习（自我学习和帮助他人成长）；其次，精益企业必须具备从客户角度为起点的思维模式，满足客户的需求。本书有效地提炼了丰田和当代管理学中许多经验教训，并尝试向那些经验丰富且有抱负的精益领导者传递其中的关键要点。”

——丹尼尔·琼斯

《The Machine that Changed》合著者、《Lean Thinking》作者

序
前言

第1章 克服当今市场面临的领导危机
1．1 传递客户价值：企业的核心目标
1．2 识别当今对领导层而言的危机
1．3 21世纪对领导者的十大挑战
1．4 敏捷对领导者的难点
1．5 精益领导力关乎拥抱敏捷
1．6 小结

第2章 现代精益框架
2．1 保持演进的步伐，杜绝灭亡的可能性
2．2 21世纪具备全球互联思维的领导力
2．3 丰田以及精益生产思想
2．4 现代精益框架下的领导力
2．5 小结

第3章 领导自我
3．1 通过自我发展培养自信
3．2 培养健康的身心
3．3 注重行动
3．4 直面挑战
3．5 挖掘你的情商
3．6 展现你的执着和坚韧
3．7 永远保持学生心态
3．8 小结

第4章 领导他人
4．1 定义21世纪服务型领导者
4．2 在持续改进的道路上对他人保持尊重
4．3 培养持续改进的思维方式（Kaizen）
4．4 承担培养他人的责任
4．5 在发展他人的过程中领悟服务精神
4．6 案例研究：TBP八个步聚的实践
4．7 利用OJD发展他人
4．8 小结

第5章 领导客户洞察
5．1 以客户为中心的成功度量
5．2 专注于目标：客户体验
5．3 定义客户画像
5．4 基于重点客户进行详细体验设计
5．5 打造跨渠道客户体验策略
5．6 小结

第6章 领导企业
6．1 认识到企业协作的重要性
6．2 以终为始的心态
……
第7章 领导创新
第8章 领导文化
第9章 成为能够领导自我的精益领导者

　　几年前，我出版了我的第二本书《精益创业2.0：现代企业如何通过创业管理改造文化，推动长期增长》。“企业往往会利用初创企业的管理模式来推动文化变革以及长期增长”。这是很多科技初创企业以及硅谷企业在探索精益企业运营模式过程中达成一致的观点。他们会尝试构建最小可行产品，不断进行概念及流程验证，遵循构建-度量-学习的模式进行演进和投资。这已经被应用到比我想象更多种类的问题上，其中不乏那些期望在充满变化商业世界中寻找竞争优势的大型企业。从表面上看，能称得上精益企业的公司似乎与其他类型的组织没有相似之处，它们有小型新成立的初创公司，也有经历了大规模增长的初创公司乃至政府实体或非盈利组织。尽管不同精益组织在使命和范围上有所差异，但它们都有一个关键的共同点：他们的管理者深知，适应性是在当下21世纪社会中企业成功的关键要素。换句话可以将其转化为：领导力。我曾经与那些试图为公司带来创新的企业领导者进行过很多交谈。这些对话往往是这样进行的：对于如何解决各种企业面临的问题，包括从行业革新到社会责任，或者聚焦到公司IT系统运营模式的问题，那些看起来有很多想法的高潜力角色都会告诉我，他们没有办法对此采取行动。他们似乎被困在了20世纪陈旧的企业框架中，他们虽然有着创新的想法和意图，但他们却被自满或恐惧所困。所以即使不采取行动带来的风险与日俱增，这些企业领导者们仍然在机械式地重复以往的工作项。有时候，他们会授权组建一个单独的创新项目或者创新团队，但它可能从未被整合至企业整体，所以这样团队或者项目的生命周期往往极为短暂。企业文化以及领导者在其中扮演的角色也从未产生本质上的改变。这些领导人否认所在工作领域，自身职位重要程度以及他们的影响力都由于外界影响产生了巨大的变化。同时他们也未能树立对变革的开放心态以及理解响应力的重要性，这阻碍了他们尝试帮助企业发展更多所需的人才，从而造成企业业务的停滞，最终可能会导致企业倒闭。这样的情况我碰到过无数次。简·达尔也一定如此，所以她才写了这本全面的指南来阐述如果想要真正促进企业内部创新以及提升组织响应力，作为领导者需要做些什么。与大多数的变革一样，这一过程始于他们自身认知以及行动的转换。这一步骤完成后，再尝试向外延展，拓展至企业内其他雇员乃至社区，从而帮助其他人在面临困境或者机遇时能够做出和领导者同等的反应。从文化以及组织架构层面发起的变革是至关重要的。过时的思维方式会在企业内部营造一种敌视创新以及快速行动的氛围，这意味着此时此刻比任何别的时期都需要能够帮助企业内部创新以及提升组织高响应力的方法。另外，我们再来谈一谈“生态”背后的真谛。数十年来，企业主真正需要在意的利益相关者只有企业股东，他们认为只要企业利润能够维持增长，商业模式就能得以延续。但当今的世界发展如此之快，当下的“照旧”就代表了过时。这样的观点也不再受人追捧，那些“一切照旧”的思维模式也不再适用。对于企业而言，仅仅考虑自身的财务底线已经远远不够。当前时代的人们会更愿意为那些不仅只关注企业营收，并且同时在考虑如何为世界造福的企业工作或是买单。这些人群中包括了企业的员工，客户，社区伙伴甚至是这个星球上的其他人群。同样，我们能清晰的理解以这种方式思考并采取相应行动的企业，在财务角度上也能达到和不采取这种思维方式的企业同样的利润效用，因此企业更加没有理由不采取这样的行事方式。真正的领导者需要清晰地看到他们所服务每个人的真正诉求，看准这些需求何时发生变化，并据此采取行动。这就是本书真正能够帮助你的地方，它囊括了你在此过程中需要的所有信息和工具，并且从整体框架和哲学的角度引导你和你所在的组织步入下一个阶段。我们期望达成的终态是在企业流程和产品中构建出一个能够引导持续创新的正循环，以便帮助企业时刻准备好面对任何变化与挑战。这也就代表了企业需要时刻准备好消化来自内部员工、客户乃至整个市场中的信息。当今我们在讨论的领导力，是需要站在组织层面制定出全面的战略计划，认真打磨企业持续创新的能力，并且能够为他人提供成长机会并且持续促进团队成员信任感。这本书则将向你们展示为什么这些事情是必不可少的，以及你应该如何将它们一一实现。