管理信息系统肯尼斯·C.劳顿,简·P.劳顿著 pdf下载

●出版说明
导读
作者简介
前言
术语表
第一部分 组织、管理和网络化企业
第1章 当今全球商业中的信息系统/2
开篇案例 未来的杂货店：看看克罗格超市/3
1.1信息系统如何改变商业，为何它们在当今业务运营和管理中如此重要/5
1.2什么是信息系统？它如何工作？什么是它的管理、组织和技术构件？为什么确保信息系统为企业提供具有真正价值的互补性资产如此重要/16
1.3学习信息系统需要什么样的学术规则？这些学术规则如何帮助理解信息系统/28
本章小结/31
关键术语/32
复习题/32
讨论题/33
MIS实践项目/33
团队协作项目/34
案例研究/34
参考文献/38
第2章 全球电子商务与合作/40
开篇案例 企业社会化网络帮助ABB创新和成长/41
2.1什么是业务流程？业务流程是如何与信息系统产生关系的/43
2.2信息系统的类型/46
2.3为什么协作和社会化系统如此重要？它们使用什么技术/57
2.4企业信息系统职能的角色是什么/67
本章小结/70
关键术语/71
复习题/71
讨论题/72
MIS实践项目/72
团队协作项目/73
案例研究/73
参考文献/76
第3章 信息系统、组织与战略/78
开篇案例 威瑞森还是AT&T：哪家企业拥有优选的数字战略/79
3.1管理者需要知道成功建设和使用信息系统的组织的特性是什么/81
3.2信息系统对组织的影响是什么/89
3.3波特的竞争力模型、价值链模型、协同效应、核心竞争力以及网络经济学如何帮助企业利用信息系统实现竞争战略/95
3.4战略信息系统的挑战是什么？如何应对这些挑战/110
本章小结/112
关键术语/113
复习题/113
讨论题/114
MIS实践项目/114
团队协作项目/115
案例研究/116
参考文献/119
第4章 信息系统中的商业伦理和社会 问题/122
开篇案例 大数据的黑暗面/123
4.1信息系统会引发哪些商业伦理、社会和政治问题/125
4.2信息社会的商业伦理/130
4.3为什么现代信息系统技术和互联网对个人隐私与知识产权保护而言是挑战/134
4.4信息系统如何影响法律责任和义务以及日常生活质量/144
本章小结/155
关键术语/156
复习题/156
讨论题/157
MIS实践项目/157
团队协作项目/158
案例分析/158
参考文献/162
第二部分 信息技术基础设施
第5章 IT基础设施与新兴技术/164
开篇案例 有了云计算，易捷航空会飞得更高/165
5.1什么是IT基础设施？IT基础设施演变的阶段和驱动力是什么/167
5.2基础设施的构成要素是什么/178
5.3计算机硬件平台的发展趋势是什么/182
5.4当前计算机软件平台的状态和趋势是什么/192
5.5管理IT基础设施的挑战和问题是什么/198
本章小结/202
关键术语/203
复习题/204
讨论题/204
MIS实践项目/204
团队协作项目/205
案例研究/206
参考文献/209
第6章 商务智能基础：数据库与信息管理/210
开篇案例 良好的数据管理帮助美国邮政服务复兴/211
6.1在传统文件环境下，管理数据资源的问题是什么/213
6.2数据库管理系统的主要能力是什么？为什么关系型数据库管理系统如此强大/217
6.3为了提高企业绩效和决策能力，从数据库获取信息的主要工具和技术有哪些/226
6.4为什么信息政策、数据管理、数据质量保证对管理企业数据资源非常重要/236
本章小结/240
关键术语/241
复习题/242
讨论题/242
MIS实践项目/242
团队协作项目/244
案例研究/244
参考文献/247
第7章 通信、互联网和无线技术/248
开篇案例 RFID帮助梅西百货追求全渠道战略/249
7.1通信网络和关键网络技术的主要组件是什么/251
7.2网络的不同类型是什么/257
7.3互联网和互联网技术如何工作？它们如何支持沟通和电子商务/259
7.4无线网络、通信和互联网接入的主要技术和标准是什么/278
本章小结/284
关键术语/285
复习题/286
讨论题/286
MIS实践项目/286
团队协作项目/287
案例研究/288
参考文献/291
第8章 信息系统安全/292
开篇案例 黑客攻击SWIFT全球银行系统/293
8.1为什么信息系统容易受到破坏，容易出错和被滥用/295
8.2什么是安全与控制的商业价值/307
8.3什么是安全与控制组织框架的组件/309
8.4保护信息资源最重要的工具和技术是什么/315
本章小结/326
关键术语/327
复习题/328
讨论题/329
MIS实践项目/329
团队协作项目/330
案例研究/330
参考文献/333
第三部分 数字化时代的关键系统应用
第9章 实现运营优化和客户亲密：企业应用/336
开篇案例 斯酷凯蒂公司云中的ERP/337
9.1企业系统如何帮助企业实现运营很好/339
9.2供应链管理系统如何协调计划、生产和物流配送/343
9.3客户关系管理系统如何帮助企业提高客户亲密度/349
9.4企业应用的挑战是什么？企业应用如何利用新技术/359
本章小结/362
关键术语/363
复习题/363
讨论题/364
MIS实践项目/364
团队协作项目/365
案例研究/366
参考文献/369
第10章 电子商务：数字化市场、数字化产品/370
开篇案例 优步数字化地破坏了出租车行业/371
10.1什么是电子商务、数字化市场和数字化产品独有的特征/373
10.2什么是电子商务原则和收入模式/384
10.3电子商务如何改变市场/389
10.4电子商务如何影响B2B交易/398
10.5移动商务在电子商务中的角色是什么？最重要的移动电子商务应用是什么/401
10.6建立电子商务必须考虑什么问题/405
本章小结/407
关键术语/408
复习题/409
讨论题/409
MIS实践项目/409
团队协作项目/410
案例研究/411
参考文献/414
第11章 管理知识/416
开篇案例 凯迪拉克创建虚拟经销商/417
11.1知识管理系统在企业中的角色是什么/419
11.2企业级的知识管理系统有哪些类型？它们如何为企业提供价值/425
11.3知识工作系统的主要类型有哪些？它们如何为企业提供价值/429
11.4在知识管理中使用智能技术对企业有什么好处/432
本章小结/444
关键术语/445
复习题/445
讨论题/446
MIS实践项目/446
团队协作项目/447
案例研究/447
参考文献/451
第12章 增强决策能力/452
开篇案例 大数据分析能帮助人们找到爱情吗/453
12.1决策的类型有哪些？决策过程是怎样的/455
12.2信息系统是如何支持管理者的活动和管理决策的/458
12.3商务智能和商业分析是如何支持决策的/462
12.4组织中不同决策群体是如何使用商务智能的？在支持团队更有效地进行决策的方面，信息系统发挥了什么样的作用/472
本章小结/477
关键术语/478
复习题/478
讨论题/479
MIS实践项目/479
团队协作项目/480
案例研究/480
参考文献/484
第四部分 建设和管理系统
第13章 建设信息系统/486
开篇案例 安戈斯图拉建设移动销售系统/487
13.1建设新系统如何带来组织变革/489
13.2系统开发过程的核心活动是什么/494
13.3系统建模和设计的主要方法有哪些/500
13.4建设信息系统有哪些可选方法/504
13.5数字企业时代系统建设的新方法有哪些/512
本章小结/517
关键术语/519
复习题/519
讨论题/520
MIS实践项目/520
团队协作项目/521
案例研究/522
参考文献/525
第14章 管理项目/526
开篇案例 Intuit公司依靠项目管理/527
14.1项目管理的目标是什么？为什么项目管理在信息系统开发中如此重要/529
14.2有哪些方法可以用来选择、评估信息系统项目，并且使信息系统的开发和公司目标保持一致/531
14.3企业如何评估信息系统的商业价值/536
14.4信息系统项目的主要风险因素有哪些？如何管理风险/538
本章小结/550
关键术语/551
复习题/551
讨论题/552
MIS实践项目/552
团队协作项目/553
案例研究/553
参考文献/557
第15章 管理全球项目/560
开篇案例 邓禄普飞机轮胎与客户关系管理在全球“起飞”/561
15.1推动业务国际化的主要因素有哪些/563
15.2发展全球企业有哪些替代战略/569
15.3全球信息系统和管理解决方案面临的挑战是什么/572
15.4开发国际信息系统时需要考虑哪些问题和技术选择/576
本章小结/583
关键术语/584
复习题/584
讨论题/584
MIS实践项目/585
团队协作项目/586
案例研究/586
参考文献/590