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商品基本信息,请以下列介绍为准 | |
商品名称: | 基于CRM的推销管理与客户服务研究 计算机与互联网 书籍 |
作者: | 周贺来著 |
定价: | 96.0 |
出版社: | 中国水利水电出版社 |
出版日期: | 2018-06-01 |
ISBN: | 9787517063766 |
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开本: | 小16开 |
内容简介 | |
本书体系结构合理,文字通俗易懂,内容详略得当,全书主要内容涵盖了CRM的基本理念与发展目标、推销心理与推销活动理论模型、基于CRM的推销流程及其管理等。 |