系统集成项目管理工程师考试案例分析通关宝典 pdf下载

　　案例分析是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（简称“软考”）中的系统集成项目管理工程师（简称“中项”）考试的两门科目之一。《系统集成项目管理工程师考试案例分析通关宝典》是一本专门帮助考生顺利通过“中项”案例分析考试的辅导书。

　　《系统集成项目管理工程师考试案例分析通关宝典》包括8章和2个附录。其中第1章详细讲解了案例分析考试科目的出题范围、历年案例分析考题情况、案例分析考试答题技巧和如何做好案例分析科目的应考准备；第2章至第8章，以年为单位分别从案例描述及问题、答题思路总解析、各问题答题思路解析及参考答案三方面详细演绎了2009年至2015年案例分析考试的全部真题（共59题）。附录A和附录B与《项目管理知识体系指南（PMBOK＆reg;指南）第3版》的标准保持一致，附录A按五大过程组和九大知识领域分类整理了44个项目管理过程；附录B按九大知识领域分别整理了44个项目管理过程的输入、输出、工具与技术。

　　《系统集成项目管理工程师考试案例分析通关宝典》适合参加系统集成项目管理工程师考试的考生阅读，也可供“软考”培训师和从事IT项目管理及相关工作的人员阅读。

　　王树文，著名项目管理培训师、项目管理咨询师、“软考”考前辅导专家、PMP认证考试考前辅导专家。

　　王树文1999年毕业于中南大学，硕士研究生，高级工程师；曾历任国内知名IT上市公司部门经理、质保总监、总经理助理等职务。发表过80余篇论文（多篇论文获奖），著有图书《项目管理师之路——实践者的体悟》、《突破职场樊篱》、《张成功项目管理记》、《从技术走向管理——李元芳履职记》、《信息系统项目管理师考试论文通关宝典》、《PMP考试通关宝典》。他荣获“2007中国卓越项目管理者”称号、荣获“2009中国IT行业最佳管理实践案例奖”，第16届亚洲运动会火炬手、2012年度中国千强讲师、2013年度中国500强讲师、荣获2014年“纪念中国培训30年·华誉奖”，拥有PMP、EMCP（国内首批）、国家信息系统项目管理师、系统集成高级项目经理等资质，被聘为中国软件过程改进专业委员会（CSPIN）专家、广东软件过程改进专业委员会（GDSPIN）高级专家、多所大学和培训机构的特聘项目管理讲师。

第1章案例分析考试科目的考试范围及答题技巧 1
案例分析考试科目的考试范围 1
历年案例分析科目的出题范围 2
2009―2015年案例分析考查重点及考查内容 2
2009―2015年案例分析考查重点分布 4
历年案例分析考题与考试大纲对照表 5
案例分析考试的答题技巧 6
如何做好案例分析科目的应考准备 8
第2章2009年案例分析考试科目真题解析 9
上半年试题一 9
案例描述及问题 9
答题思路总解析 10
【问题一】答题思路解析及参考答案 10
【问题二】答题思路解析及参考答案 11
【问题三】答题思路解析及参考答案 11
上半年试题二 12
案例描述及问题 12
答题思路总解析 12
【问题一】答题思路解析及参考答案 13
【问题二】答题思路解析及参考答案 13
【问题三】答题思路解析及参考答案 14
上半年试题三 15
案例描述及问题 15
答题思路总解析 15
【问题一】答题思路解析及参考答案 16
【问题二】答题思路解析及参考答案 16
【问题三】答题思路解析及参考答案 16
上半年试题四 17
案例描述及问题 17
答题思路总解析 18
【问题一】答题思路解析及参考答案 18
【问题二】答题思路解析及参考答案 19
【问题三】答题思路解析及参考答案 19
上半年试题五 19
案例描述及问题 20
答题思路总解析 20
【问题一】答题思路解析及参考答案 21
【问题二】答题思路解析及参考答案 21
【问题三】答题思路解析及参考答案 22
下半年试题一 22
案例描述及问题 22
答题思路总解析 23
【问题一】答题思路解析及参考答案 23
【问题二】答题思路解析及参考答案 24
【问题三】答题思路解析及参考答案 24
下半年试题二 25
案例描述及问题 25
答题思路总解析 26
【问题一】答题思路解析及参考答案 27
【问题二】答题思路解析及参考答案 27
【问题三】答题思路解析及参考答案 28
下半年试题三 28
案例描述及问题 28
答题思路总解析 29
【问题一】答题思路解析及参考答案 29
【问题二】答题思路解析及参考答案 30
【问题三】答题思路解析及参考答案 31
下半年试题四 31
案例描述及问题 31
答题思路总解析 32
【问题一】答题思路解析及参考答案 32
【问题二】答题思路解析及参考答案 33
下半年试题五 33
案例描述及问题 33
答题思路总解析 34
【问题一】答题思路解析及参考答案 35
【问题二】答题思路解析及参考答案 35
【问题三】答题思路解析及参考答案 36
第3章2010年案例分析考试科目真题解析 37
上半年试题一 37
案例描述及问题 37
答题思路总解析 38
【问题一】答题思路解析及参考答案 38
【问题二】答题思路解析及参考答案 39
【问题三】答题思路解析及参考答案 40
上半年试题二 40
案例描述及问题 40
答题思路总解析 41
【问题一】答题思路解析及参考答案 41
【问题二】答题思路解析及参考答案 41
【问题三】答题思路解析及参考答案 42
上半年试题三 42
案例描述及问题 42
答题思路总解析 43
【问题一】答题思路解析及参考答案 44
【问题二】答题思路解析及参考答案 44
【问题三】答题思路解析及参考答案 44
上半年试题四 45
案例描述及问题 45
答题思路总解析 45
【问题一】答题思路解析及参考答案 46
【问题二】答题思路解析及参考答案 46
【问题三】答题思路解析及参考答案 47
上半年试题五 48
案例描述及问题 48
答题思路总解析 49
【问题一】答题思路解析及参考答案 49
【问题二】答题思路解析及参考答案 50
【问题三】答题思路解析及参考答案 50
下半年试题一 51
案例描述及问题 51
答题思路总解析 52
【问题一】答题思路解析及参考答案 52
【问题二】答题思路解析及参考答案 53
【问题三】答题思路解析及参考答案 54
下半年试题二 54
案例描述及问题 54
答题思路总解析 55
【问题一】答题思路解析及参考答案 55
【问题二】答题思路解析及参考答案 56
【问题三】答题思路解析及参考答案 56
【问题四】答题思路解析及参考答案 57
下半年试题三 57
案例描述及问题 57
答题思路总解析 58
【问题一】答题思路解析及参考答案 59
【问题二】答题思路解析及参考答案 59
【问题三】答题思路解析及参考答案 60
【问题四】答题思路解析及参考答案 60
下半年试题四 61
案例描述及问题 61
答题思路总解析 61
【问题一】答题思路解析及参考答案 62
【问题二】答题思路解析及参考答案 62
【问题三】答题思路解析及参考答案 63
下半年试题五 63
案例描述及问题 64
答题思路总解析 64
【问题一】答题思路解析及参考答案 65
【问题二】答题思路解析及参考答案 66
【问题三】答题思路解析及参考答案 66

第4章2011年案例分析考试科目真题解析 68
上半年试题一 68
案例描述及问题 68
答题思路总解析 69
【问题一】答题思路解析及参考答案 70
【问题二】答题思路解析及参考答案 70
【问题三】答题思路解析及参考答案 71
上半年试题二 71
案例描述及问题 71
答题思路总解析 72
【问题一】答题思路解析及参考答案 72
【问题二】答题思路解析及参考答案 73
【问题三】答题思路解析及参考答案 74
上半年试题三 74
案例描述及问题 74
答题思路总解析 75
【问题一】答题思路解析及参考答案 76
【问题二】答题思路解析及参考答案 76
【问题三】答题思路解析及参考答案 77
上半年试题四 77
案例描述及问题 77
答题思路总解析 78
【问题一】答题思路解析及参考答案 78
【问题二】答题思路解析及参考答案 79
【问题三】答题思路解析及参考答案 79
上半年试题五 80
案例描述及问题 80
答题思路总解析 81
【问题一】答题思路解析及参考答案 81
【问题二】答题思路解析及参考答案 82
【问题三】答题思路解析及参考答案 82
【问题四】答题思路解析及参考答案 83
下半年试题一 83
案例描述及问题 83
答题思路总解析 84
【问题一】答题思路解析及参考答案 85
【问题二】答题思路解析及参考答案 85
【问题三】答题思路解析及参考答案 85
下半年试题二 86
案例描述及问题 86
答题思路总解析 87
【问题一】答题思路解析及参考答案 87
【问题二】答题思路解析及参考答案 88
【问题三】答题思路解析及参考答案 88
下半年试题三 89
案例描述及问题 89
答题思路总解析 89
【问题一】答题思路解析及参考答案 89
【问题二】答题思路解析及参考答案 90
【问题三】答题思路解析及参考答案 90
下半年试题四 91
案例描述及问题 91
答题思路总解析 92
【问题一】答题思路解析及参考答案 92
【问题二】答题思路解析及参考答案 93
【问题三】答题思路解析及参考答案 93
下半年试题五 94
案例描述及问题 94
答题思路总解析 95
【问题一】答题思路解析及参考答案 95
【问题二】答题思路解析及参考答案 96
第5章2012年案例分析考试科目真题解析 97
上半年试题一 97
案例描述及问题 97
答题思路总解析 98
【问题一】答题思路解析及参考答案 98
【问题二】答题思路解析及参考答案 98
【问题三】答题思路解析及参考答案 99
上半年试题二 99
案例描述及问题 100
答题思路总解析 100
【问题一】答题思路解析及参考答案 101
【问题二】答题思路解析及参考答案 101
【问题三】答题思路解析及参考答案 102
上半年试题三 104
案例描述及问题 104
答题思路总解析 105
【问题一】答题思路解析及参考答案 105
【问题二】答题思路解析及参考答案 106
【问题三】答题思路解析及参考答案 107
上半年试题四 107
案例描述及问题 107
答题思路总解析 108
【问题一】答题思路解析及参考答案 109
【问题二】答题思路解析及参考答案 109
【问题三】答题思路解析及参考答案 110
上半年试题五 110
案例描述及问题 110
答题思路总解析 111
【问题一】答题思路解析及参考答案 112
【问题二】答题思路解析及参考答案 112
【问题三】答题思路解析及参考答案 112
下半年试题一 113
案例描述及问题 113
答题思路总解析 113
【问题一】答题思路解析及参考答案 114
【问题二】答题思路解析及参考答案 115
【问题三】答题思路解析及参考答案 115
下半年试题二 116
案例描述及问题 116
答题思路总解析 117
【问题一】答题思路解析及参考答案 117
【问题二】答题思路解析及参考答案 118
【问题三】答题思路解析及参考答案 118
【问题四】答题思路解析及参考答案 119
下半年试题三 119
案例描述及问题 119
答题思路总解析 120
【问题一】答题思路解析及参考答案 120
【问题二】答题思路解析及参考答案 121
【问题三】答题思路解析及参考答案 122
下半年试题四 122
案例描述及问题 122
答题思路总解析 123
【问题一】答题思路解析及参考答案 123
【问题二】答题思路解析及参考答案 124
【问题三】答题思路解析及参考答案 125
第6章2013年案例分析考试科目真题解析 126
上半年试题一 126
案例描述及问题 126
答题思路总解析 127
【问题一】答题思路解析及参考答案 127
【问题二】答题思路解析及参考答案 128
【问题三】答题思路解析及参考答案 128
【问题四】答题思路解析及参考答案 129
上半年试题二 129
案例描述及问题 129
答题思路总解析 130
【问题一】答题思路解析及参考答案 130
【问题二】答题思路解析及参考答案 131
【问题三】答题思路解析及参考答案 132
上半年试题三 132
案例描述及问题 132
答题思路总解析 133
【问题一】答题思路解析及参考答案 134
【问题二】答题思路解析及参考答案 134
【问题三】答题思路解析及参考答案 135
上半年试题四 135
案例描述及问题 135
答题思路总解析 136
【问题一】答题思路解析及参考答案 136
【问题二】答题思路解析及参考答案 137
【问题三】答题思路解析及参考答案 137
下半年试题一 138
案例描述及问题 138
答题思路总解析 139
【问题一】答题思路解析及参考答案 139
【问题二】答题思路解析及参考答案 140
【问题三】答题思路解析及参考答案 140
【问题四】答题思路解析及参考答案 141
【问题五】答题思路解析及参考答案 141
下半年试题二 142
案例描述及问题 142
答题思路总解析 143
【问题一】答题思路解析及参考答案 143
【问题二】答题思路解析及参考答案 143
【问题三】答题思路解析及参考答案 144
下半年试题三 144
案例描述及问题 144
答题思路总解析 145
【问题一】答题思路解析及参考答案 146
【问题二】答题思路解析及参考答案 146
【问题三】答题思路解析及参考答案 147
下半年试题四 147
案例描述及问题 147
答题思路总解析 148
【问题一】答题思路解析及参考答案 148
【问题二】答题思路解析及参考答案 149
【问题三】答题思路解析及参考答案 149
【问题四】答题思路解析及参考答案 150
第7章2014年案例分析考试科目真题解析 151
上半年试题一 151
案例描述及问题 151
答题思路总解析 152
【问题一】答题思路解析及参考答案 153
【问题二】答题思路解析及参考答案 153
【问题三】答题思路解析及参考答案 153
【问题四】答题思路解析及参考答案 154
上半年试题二 155
案例描述及问题 155
答题思路总解析 155
【问题一】答题思路解析及参考答案 156
【问题二】答题思路解析及参考答案 156
【问题三】答题思路解析及参考答案 157
上半年试题三 157
案例描述及问题 157
答题思路总解析 158
【问题一】答题思路解析及参考答案 159
【问题二】答题思路解析及参考答案 159
【问题三】答题思路解析及参考答案 160
上半年试题四 160
案例描述及问题 160
答题思路总解析 161
【问题一】答题思路解析及参考答案 161
【问题二】答题思路解析及参考答案 162
【问题三】答题思路解析及参考答案 162
【问题四】答题思路解析及参考答案 163
下半年试题一 163
案例描述及问题 163
答题思路总解析 164
【问题一】答题思路解析及参考答案 164
【问题二】答题思路解析及参考答案 165
【问题三】答题思路解析及参考答案 166
下半年试题二 167
案例描述及问题 167
答题思路总解析 168
【问题一】答题思路解析及参考答案 169
【问题二】答题思路解析及参考答案 169
【问题三】答题思路解析及参考答案 170
下半年试题三 170
案例描述及问题 170
答题思路总解析 172
【问题一】答题思路解析及参考答案 172
【问题二】答题思路解析及参考答案 173
【问题三】答题思路解析及参考答案 173
【问题四】答题思路解析及参考答案 174
下半年试题四 175
案例描述及问题 175
答题思路总解析 176
【问题一】答题思路解析及参考答案 177
【问题二】答题思路解析及参考答案 177
【问题三】答题思路解析及参考答案 178
第8章2015年案例分析考试科目真题解析 179
上半年试题一 179
案例描述及问题 179
答题思路总解析 180
【问题一】答题思路解析及参考答案 180
【问题二】答题思路解析及参考答案 181
【问题三】答题思路解析及参考答案 182
上半年试题二 183
案例描述及问题 183
答题思路总解析 184
【问题一】答题思路解析及参考答案 184
【问题二】答题思路解析及参考答案 185
上半年试题三 186
案例描述及问题 186
答题思路总解析 187
【问题一】答题思路解析及参考答案 187
【问题二】答题思路解析及参考答案 187
【问题三】答题思路解析及参考答案 188
【问题四】答题思路解析及参考答案 188
上半年试题四 189
案例描述及问题 189
答题思路总解析 190
【问题一】答题思路解析及参考答案 190
【问题二】答题思路解析及参考答案 191
附录A项目管理知识体系概览 192
附录B项目管理知识体系诸过程 193
参考文献 200

　　序

　　计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（简称“软考”）是由工业和信息化部及人力资源和社会保障部共同举办的一个面向IT行业从业人员的认证考试。“软考”分为三个等级：初级、中级和高级，其中系统集成项目管理工程师（简称“中项”）考试属于中级资格考试。

　　“软考”既是IT行业从业人员能力和水平的考试，也是职称的考试（现在IT行业从业人员的职称已改为“以考代评”）；加之现在IT企业需要申请国家系统集成资质相关等级的评定，都需要企业有一定数量通过了系统集成项目管理工程师认证考试（中级）和信息系统项目管理师认证考试（高级）的员工，因此现在无论企业还是个人，都非常重视系统集成项目管理工程师和信息系统项目管理师的认证考试。系统集成项目管理工程师和信息系统项目管理师的认证考试已成为IT行业最热门的认证考试。

　　系统集成项目管理工程师认证考试分两个科目：基础知识和案例分析。考试难度大、覆盖面广、证书含金量高，全国通过率为10%～15%，且两门考试都必须一次性通过（每门考试满分为75分，45分为通过）才能拿到系统集成项目管理工程师的认证证书。不少考生认为，“中项”的案例分析非常难。

　　笔者留意到，市面上有关“中项”考试案例分析方面的参考书确实不少，但这些书的风格基本类似，概括起来有两个特点：一是把案例分析与基础知识合在一起写，没有集中针对案例分析进行全面透彻的讲解；二是针对历年的考试真题，几乎都只是给出了“参考答案”，但为什么会有这样的“参考答案”，并没有抽丝剥茧般地去理顺它们的由来。因此，拿到这些参考书的考生，一看参考答案，感觉题目好像很容易；但一合上书自己亲自做题，就无从下手；原因就在于这些书没有教会考生究竟应该如何解题，因此不容易达到真正辅导考生并使其顺利通关的目的。

　　2014年6月，笔者出版了《信息系统项目管理师考试论文通关宝典》一书，获得了很好的市场反馈。不少读者通过各种渠道向我反馈，希望我不要“厚此薄彼”，也能出一本高质量的专门针对“中项”案例分析的参考书。笔者（2006年通过“信管”考试，当期全国前50名）作为有6年多“软考”考前辅导经验的培训师， 能深刻体会到“软考”考生们的真切需求。为了不辜负广大读者朋友的厚爱和期待，特精心策划并编著了本书。

　　该书主要有三大特色：一是对历年的考题都进行了归类整理；二是详细给出了案例分析题的答题技巧；三是对每一个案例分析题，都给出了答题思路总解析，同时针对每一个具体问题，都给出了答题思路解析（计算题给出了详细的分析和计算过程；文字题给出了详细的分析和文字组织过程）。这三个特点恰好是其他同类书籍所欠缺的。笔者深信，这本书是参加“中项”考试的读者朋友所迫切需要的。

　　借此机会，衷心感谢为本书倾注了心血的家人、老师、编辑和各位朋友；当然，我更要感谢阅读本书的每一位读者。由于编者水平有限，书中难免存在疏漏之处，恳请广大读者批评指正。

　　王树文

　　2015年7月于广州