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图书基本信息 | |
图书名称 | IT服务连续性实现指南 |
作者 | 姚强 |
定价 | 39元 |
出版社 | 清华大学出版社 |
ISBN | 9787302430384 |
出版日期 | 2016-05-01 |
字数 | 360 |
页码 | 215 |
版次 | |
装帧 | 平装 |
开本 | 16开 |
商品重量 |
内容提要 | |
本书是一种系统地、全面地阐述IT服务连续性知识体系的专著,旨在为社会培养IT服务连续性领域的人才,为数据中心开展IT服务连续性活动提供详细指引,帮助数据中心实现“少停机、少丢数、少花钱”的夙愿。 本书基于大量图表,直观地阐述以下内容:IT服务连续性涉及的IT服务、业务、IT资源、IT流程、IT组织和IT事件等方面的基础概念和知识。企业各条线的IT事件应急处置行动框架与IT事件应急处置机制。以IT服务连续性目标为导向建设IT应急响应机制、高可用恢复机制和灾难恢复机制的活动框架。IT服务连续性管理活动框架,包括实现IT服务连续性所必须具备的项目管理、运维管理、IT应急处置机制就绪管理、风险管理、IT应急处置机制持续更新管理、绩效管理、内部控制和内部审计活动。 本书的读者对象包括IT应急管理人员、IT规划设计人员、IT项目管理人员、IT运维管理人员、IT风险管理人员、IT绩效管理人员、IT内部控制人员、IT内容审计人员以及准备迈入数据中心大门的所有IT人士。 |
目录 | |
目 录 章 IT服务剖析 1 1.1 IT服务 1 1.2 业务 3 1.3 IT资源 6 1.3.1 IT资源框架 6 1.3.2 应用系统 7 1.3.3 IT基础设施 10 1.3.4 IT资源的属性 10 1.3.5 IT资源属性与IT服务属性的映射关系 11 1.4 IT流程 12 1.5 IT组织 13 第2章 IT事件剖析 16 |