系统分析与设计基础

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1. 将系统描述和建模的所有方面——过程、决策和数据建模，清晰地连接为一个的系统分析与设计方法的集合。2. 强调信息系统开发根植于组织环境。将系统开发的基础建立在现代组织的典型系统架构之中，包括数据库管理和基于Web的系统。3. 成功的系统分析员需要的不仅是方法学和技术方面的才能，还需要在时间、资源和风险管理方面的技巧。4. 强调了系统分析与设计在当今环境下的新特点，增强了对购买系统与系统集成的关注。5. 详细介绍了需求收集技术、数据库设计和人机界面设计。6. 丰富的案例。通过每章末的“松谷家具”案例阐明各种技术和方法的实际应用，虚构的电子产品零售商“皮特里电子”则提供了一个供学生学习和开发的基于Web的顾客忠诚度程序。......

目 录

*章 系统开发环境 1

学习目标 1

本章预览 1

1.1 什么是信息系统分析与设计 1

1.2 系统分析与设计：核心概念 2

1.3 系统 3

1.3.1系统的定义及其组成部分 3

1.3.2重要的系统概念 5

1.4 系统分析与设计的现代方法 7

1.5 信息系统开发与系统开发生命周期 9

1.5.1*阶段：系统规划与选择 11

1.5.2第2阶段：系统分析 11

1.5.3第3阶段：系统设计 12

1.5.4第4阶段：系统实现与运行 13

1.6 其他开发方法 14

1.6.1原型法 14

1.6.2计算机辅助软件工程工具 15

1.6.3联合应用设计 16

1.6.4快速应用开发 16

1.6.5参与式设计 17

1.6.6敏捷方法 17

1.7 复习与练习 18

1.7.1重点回顾 18

1.7.2关键术语检测 19

1.7.3复习题 20

1.7.4练习题 20

1.7.5讨论题 21

1.7.6案例题 21

参考文献 23

第2章 软件的来源 24

学习目标 24

本章预览 24

2.1 引言 24

2.2 系统获取 25

2.2.1外包 25

2.2.2软件的来源 26

2.2.3选择成品软件 31

2.3 复用 33

2.4 复习与练习 36

2.4.1重点回顾 36

2.4.2关键术语检测 36

2.4.3复习题 37

2.4.4练习题 37

2.4.5讨论题 37

2.5 案例：皮特里电子 38

参考文献 40

第3章 信息系统项目管理 41

学习目标 41

本章预览 41

3.1PVF公司的背景 41

3.2 管理信息系统项目 43

3.2.1启动项目 47

3.2.2规划项目 50

3.2.3执行项目 56

3.2.4关闭项目 58

3.3 表示和安排项目计划进度 59

3.3.1表示项目计划 61

3.3.2用PERT计算预期持续时间 62

3.3.3构造PVF项目的甘特图和网络图 62

3.4 使用项目管理软件 66

3.4.1设定项目开始日期 66

3.4.2输入任务并任务关系 66

3.4.3选择进度计划方法评审项目报告 67

3.5 复习与练习 68

3.5.1重点回顾 68

3.5.2关键术语检测 69

3.5.3复习题 70

3.5.4练习题 71

3.5.5讨论题 74

3.5.6案例题 74

3.6 案例：皮特里电子 76

参考文献 77

第4章 系统规划与选择 79

学习目标 79

本章预览 79

4.1 识别与选择项目 80

4.1.1识别和选择信息系统开发项目的过程 80

4.1.2可交付成果和结果 83

4.2 启动和规划系统开发项目 83

4.2.1启动和规划系统开发项目的过程 84

4.2.2可交付成果和结果 85

4.3 评估项目可行性 85

4.3.1评估经济可行性 87

4.3.2评估其他可行性关注 93

4.4 建立基线项目计划 94

4.5 评审基线项目计划 99

4.6PVF WebStore：系统规划与选择 102

4.7 复习与练习 105

4.7.1重点回顾 105

4.7.2关键术语检测 106

4.7.3复习题 107

4.7.4练习题 108

4.7.5讨论题 109

4.7.6案例题 109

4.8 案例：皮特里电子 111

参考文献 113

第5章 确定系统需求 115

学习目标 115

本章预览 115

5.1 确定需求 116

5.1.1确定需求的过程 116

5.1.2可交付成果和结果 117

5.1.3需求结构化 118

5.2 确定需求的传统方法 118

5.2.1访谈和倾听 118

5.2.2直接观察用户 122

5.2.3分析程序和其他文档 123

5.3 确定系统需求的现代方法 127

5.3.1联合应用设计 127

5.3.2原型法在需求确定期间的使用 129

5.4 确定系统需求的全新方法 130

5.4.1识别要重新设计的流程 131

5.4.2颠覆性技术 132

5.5PVF WebStore：确定系统需求 133

5.5.1网站布局和导航特性 133

5.5.2WebStore和网站管理系统能力 133

5.5.3顾客和商品目录信息 134

5.5.4网站原型演化 134

5.5.5智能手机应用程序需求 135

5.6 复习与练习 136

5.6.1重点回顾 136

5.6.2关键术语检测 137

5.6.3复习题 137

5.6.4练习题 138

5.6.5讨论题 138

5.6.6案例题 138

5.7 案例：皮特里电子 140

参考文献 141

第6章 结构化系统需求：过程建模 142

学习目标 142

本章预览 142

6.1 过程建模 143

6.1.1系统过程建模 145

6.1.2可交付成果和结果 145

6.2 数据流图方法 146

6.2.1定义和符号 147

6.2.2开发DFD的例子 148

6.2.3绘制数据流图的规则 150

6.2.4DFD的分解 152

6.2.5平衡DFD 154

6.3 在分析过程中使用数据流图 156

6.3.1绘制DFD的指导原则 156

6.3.2用DFD作为分析工具 158

6.3.3在业务流程重组中使用DFD 159

6.4 逻辑建模 160

6.5PVF WebStore：过程建模 165

6.6 复习与练习 167

6.6.1重点回顾 167

6.6.2关键术语检测 168

6.6.3复习题 169

6.6.4练习题 169

6.6.5讨论题 173

6.6.6案例题 174

6.7 案例：皮特里电子 175

参考文献 177

第7章 结构化系统需求：概念数据建模 178

学习目标 178

本章预览 178

7.1 概念数据建模 179

7.1.1概念数据建模的过程 180

7.1.2可交付成果和结果 181

7.2 收集概念数据建模信息 183

7.3 实体关系建模简介 185

7.3.1实体 186

7.3.2属性 187

7.3.3候选键和标识符 187

7.3.4多值属性 189

7.3.5关系 189

7.4 概念数据建模和E-R模型 190

7.4.1关系的度 190

7.4.2关系的基数 192

7.5 印第安纳汉堡的概念数据建模示例 194

7.6PVF WebStore：概念数据建模 197

7.7 选择*设计策略 201

7.8 生成可选择的设计策略 202

7.9 为印第安纳汉堡的新库存控制系统开发设计策略 203

7.10选择*可能的方案 205

7.11复习与练习 207

7.11.1重点回顾 207

7.11.2关键术语检测 208

7.11.3复习题 209

7.11.4练习题 209

7.11.5讨论题 212

7.11.6案例题 213

7.12案例：皮特里电子 217

参考文献 220

第8章 设计人机界面 221

学习目标 221

本章预览 221

8.1 设计表单和报表 222

8.1.1设计表单和报表的过程 222

8.1.2可交付成果和结果 225

8.1.3格式化表单和报表 226

8.2 设计界面和对话 232

8.2.1设计界面和对话的过程 233

8.2.2可交付成果和结果 233

8.2.3设计界面 234

8.2.4设计对话 243

8.3PVF WebStore：设计人机界面 246

8.3.1设计Web界面的一般指导原则 246

8.3.2Web页面布局的一般指导原则 247

8.3.3PVF的人机界面设计 248

8.3.4带Cookie crumbs的菜单驱动导航 248

8.3.5轻量图形 249

8.3.6表单和数据完整性 249

8.3.7基于样式表的HTML 250

8.3.8移动应用程序的定制界面 250

8.4 复习与练习 251

8.4.1重点回顾 251

8.4.2关键术语检测 252

8.4.3复习题 252

8.4.4练习题 253

8.4.5讨论题 254

8.4.6案例题 254

8.5 案例：皮特里电子 256

参考文献 258

第9章 设计数据库 259

学习目标 259

本章预览 259

9.1 数据库设计 260

9.1.1数据库设计的过程 260

9.1.2可交付成果和结果 261

9.2 关系数据库模型 265

9.3 规范化 267

9.3.1规范化的规则 268

9.3.2函数依赖和主键 268

9.3.3第二范式 269

9.3.4第三范式 269

9.4 将E-R图转化为关系 271

9.4.1表示实体 271

9.4.2表示关系 272

9.4.3E-R图转化为关系小结 275

9.5 合并关系 275

9.5.1合并关系的例子 275

9.5.2视图集成问题 276

9.6 印第安纳汉堡的逻辑数据库设计 277

9.7 物理文件和数据库设计 280

9.8 设计字段 280

9.8.1选择数据类型 280

9.8.2控制数据完整性 282

9.9 设计物理表 284

9.9.1排列表行 286

9.9.2设计文件的控制 290

9.10印第安纳汉堡的物理数据库设计 291

9.11PVF WebStore：设计数据库 293

9.12复习与练习 295

9.12.1重点回顾 295

9.12.2关键术语检测 297

9.12.3复习题 298

9.12.4练习题 299

9.12.5讨论题 301

9.12.6案例题 301

9.13案例：皮特里电子 302

参考文献 304

*0章 系统实现与运行 305

学习目标 305

本章预览 305

10.1系统实现与运行 306

10.1.1编码、测试和安装的过程 306

10.1.2编码、测试和安装的可交付成果和结果 307

10.1.3编制系统文档和培训与支持用户的过程 308

10.1.4编制系统文档、培训与支持用户的可交付成果和结果 308

10.1.5维护信息系统的过程 309

10.1.6维护信息系统的可交付成果和结果 310

10.2软件应用测试 310

10.2.17种不同类型的测试 310

10.2.2测试过程 313

10.2.3用户的验收测试 315

10.3安装 315

10.4编制系统文档 318

10.4.1用户文档 319

10.4.2准备用户文档 320

10.5培训和支持用户 321

10.5.1培训信息系统用户 321

10.5.2支持信息系统用户 323

10.5.3分析师要考虑的支持问题 325

10.6为什么实现有时会失败 326

10.7项目关闭 327

10.8进行系统维护 328

10.8.1维护的类型 328

10.8.2维护的费用 329

10.8.3度量维护有效性 330

10.8.4控制维护请求 330

10.8.5配置管理 331

10.8.6自动化开发工具在维护中的作用 332

10.8.7 333

10.9维护PVF的某信息系统 333

10.10PFV WebStore：系统实现与运行 334

10.11复习与练习 337

10.11.1重点回顾 337

10.11.2关键术语检测 339

10.11.3复习题 340

10.11.4练习题 341

10.11.5讨论题 342

10.11.6案例题 342

10.12案例：皮特里电子 343

参考文献 345

附录A 面向对象分析与设计 346

A.1 面向对象建模方法 346

A.2 用例建模 347

A.3 对象建模：类图 349

A.4 表示泛化 353

A.5 表示聚合 354

A.6 动态建模：状态图 355

A.7 动态建模：序列图 356

A.8 用序列图设计用例 358

A.9 转入设计 359

A.10复习与练习 360

A.10.1重点回顾 360

A.10.2关键术语检测 361

A.10.3复习题 363

A.10.4练习题 363

参考文献 364

附录B 敏捷方法 365

B.1 敏捷方法的趋势 365

B.2 敏捷方法 366

B.3 极限编程 368

B.4 系统开发过程的核心 369

B.4.1需求确定 369

B.4.2设计规约 372

B.4.3实现 373

B.5 我们所知的敏捷方法 373

B.6 复习与练习 374

B.6.1重点回顾 374

B.6.2关键术语检测 375

B.6.3复习题 375

B.6.4练习题 376

参考文献 376

......第3章 信息系统项目管理学习目标通过本章内容的学习，读者应该可以：* 描述作为有成效的项目经理所需的技能。* 列举并描述项目启动、项目规划、项目执行和项目关闭期间项目经理的技能和活动。* 解释关键路径计划法的含义，并描述创建甘特图和网络图的过程。* 解释如何利用商业项目管理软件包帮助描绘和管理项目进度。本章预览本章重点关注系统分析师在担任信息系统项目经理时的任务。整个SDLC中，项目经理负责启动、规划、执行和关闭系统开发项目，这四项职能如图3.1所示。
图3.1 SDLC我们用虚构的两家公司--PVF和印第安纳汉堡来举例说明关键的SDLC概念。接下来的3.1节给出PVF公司的背景；3.2节描述项目经理的任务和项目管理过程；3.3节分析用甘特图和网络图报告项目计划的技术；*后在3.4节讨论系统分析师在各种项目管理活动中可以使用的商业项目管理软件。3.1 PVF公司的背景PVF公司是制造高品质的木质家具，并分销到美国境内的零售商店。PVF公司的产品系列包括餐桌椅、音响柜、组合柜、起居室家具和卧室家具。20世纪80年代早期，PVF的创建者阿历克斯·舒斯特开始在车库中制造和销售定制家具，他用一些文件夹和一个档案柜来管理发票和记录顾客的信息。到1984年，由于业务拓展，阿历克斯不得不租了一间仓库，并聘用了一名兼职会计。PVF的产品系列成倍增加，销售量翻倍，员工数量也增加到50人。到1990年，PVF搬到了第三处地方，也就是现在的工作场所。由于公司运营的复杂性增加，阿历克斯将公司重组为下列职能部门：* 制造，进一步分为三块独立职能：制作、组装和涂饰；* 销售；* 订单；* 会计；* 采购。阿历克斯和职能部门的负责人一起建立了手工信息系统，例如会计分类账和文件夹，一度运转良好。不过，PVF*终选择并安装了一台小型计算机来自动处理开发票、应收账款和库存控制工作。刚开始计算机化的时候，每一个应用程序都有自己单独的数据文件，分别按各个职能部门的需要而设计。这些应用程序与基础的手工系统非常相似，在这种情况下普遍如此。图3.2描绘了PVF的3个计算机应用程序：供应订货、发票和工资管理。20世纪90年代后期，PVF成立了特别工作组，研究转向数据库方式的可能性。经过初步研究，管理层决定将公司的信息系统转换为数据库方式。公司升级了已有的小型计算机，并实现了一个数据库管理系统。在我们讨论PVF的时候，该公司已经成功地设计并建立了公司级的数据库，并将应用程序转换为和数据库一起工作。不过，PVF还在持续快速发展，这给现在的应用系统带来了压力。
图3.2 PVF的3个计算机应用程序：供应订货、发票和工资管理PVF的计算机应用程序支持公司的业务流程。当顾客订购家具时，顾客的订单必须处理得当：必须制作好家具，送货到正确的顾客手中，将正确的发票邮寄到正确的地址；必须给雇员支付薪资。鉴于这些任务，PVF的大部分计算机应用程序都在会计和财务部门，包括供应订货、发票、应收账款、库存控制、应付账款、工资管理和总账。在过去一段时间，每个应用都曾有自己的数据文件。例如，PVF有顾客主文件、库存主文件、欠交订单文件、存货定价文件和雇员主文件。供货系统使用来自3个文件的数据：顾客主文件、库存主文件和欠交订单文件。有了PVF新的集中式数据库，数据则围绕着实体或主体组织，如顾客、发票和订单等。像很多公司一样，PVF也决定在公司内部自行开发应用程序，也就是说，雇用员工并购买必要的计算机硬件和软件，来构建适合自己需要的应用软件。尽管PVF还在继续快速发展，但是市场状况变得竞争极度激烈，尤其是随着互联网和万维网的出现。下面来看在为PVF开发新信息系统时，项目经理是如何起到关键作用的。......Simplified Chinese edition copyright (c) 2015 by PEARSON EDUCATION ASIA LIMITED and TSINGHUA UNIVERSITY PRESS.Original English language title from Proprietor's edition of the Work.Original English language title: Essentials of Systems Analysis and Design, Fifth Edition by Joseph S. Valacich, Joey F. George, Jeffrey A. Hoffer (c) 2015EISBN: 9780133546231All Rights Reserved.Published by arrangement with the original publisher, Pearson Education, Inc., publishing as Addison Wesley.This edition is authorized for sale only in the People's Republic of China (excluding the Special Administrative Region of Hong Kong and Macao).本书中文简体翻译版由Pearson Education（培生教育出版集团）授权给清华大学出版社在中国境内（不包括中国香港、澳门特别行政区）出版发行。...... ..................