美容院养生馆高盈利经营模式让业绩增长2-倍美容院经营管理书籍提升店铺业绩美容院经营大全

内容简介：

移动互联网时代，美业经济蓬勃发展，美业实体店铺盈利越来越难……有没有一套为美业店铺量身定制、行之有效的经营方法和模式，解决店铺盈利困难问题？

         本书作者以自己的美容院养生馆为试验田，摸索与实践了自己的一套方法论，本书从剖析美业市场渠道，到消费者研究、店铺选址、高盈利五部曲（引流、成交/留存、追销、项目效果和效率、定位），再到店铺股权及财务规划、人员招聘与管理、店务管理等，对开美容院养生馆进行了全方位的应用指导。

         本书以高盈利五部曲为主体，兼顾经营和管理相关内容，是一本理论结合实践的操作指导书，书中的诸多理念、指导思想、经营方法具有系统性、实践性、原创性等特点，富有行业特色，可以即学即用，提升店铺业绩，增加利润。

目录：

前言 2

第#一章  市场渠道：初级市场，机会多多 4

一、如何加盟：整店加盟、项目加盟等 5

二、渠道困境：为什么难打造全国性品牌？ 7

三、行销全国：打开美业财富宝藏的三把钥匙 9

四、创业选择：开店、共享店、做代理商等 10

五、护城河：建立自己的客户群体和市场渠道 13

第二章  消费者研究：谁是你的核心客户 14

一、需求：消费者有哪些需求？ 14

二、圈层：地域差异和客户圈层 16

三、客户类型：消费力和消费心理 17

第三章  店铺选址：店铺开设成功的第#一步 21

一、店铺选址：街边店、社区店、商场店等 22

二、空间规划：空间布局和店面动线设计 29

三、形象展示：装修风格和生动化展示 31

第四章 美业店铺2.0商业模式 34

一、什么是“美业店铺2.0商业模式” 34

二、一个理论框架 35

三、三三三原则 37

四、美业店铺成功五部曲 38

第五章  高盈利五部曲之一：引流 39

一、美业店铺引流的10种方式 39

二、引流拓客前的店铺基础工作 48

三、设计引流鱼饵的三个层次 61

四、如何经营好长期的客户渠道？ 67

第六章   高盈利五部曲之二：成交/留存 71

一、客户开发流程五部曲 71

二、客户为什么购买？ 75

三、如何把留存从20%做到90%以上？ 77

四、引流、成交/留存环节避免踩十个坑 80

第七章   高盈利五部曲之三：追销 82

一、如何开发客户终身价值？ 83

二、服务线和销售线的完#美配合 86

三、如何升单？揭秘百万升单公式 89

第八章   高盈利五部曲之四：项目效果和效率 91

一、美业店铺选品必修课 91

二、养生项目如何组合搭配？ 93

三、美容项目如何组合搭配？ 105

四、追销、项目选择环节避免踩十个坑 107

五、暴利多销公式 109

第九章   高盈利五部曲之五：定位 110

一、找准定位，事半功倍 110

二、揭秘美业店铺破局模式 113

三、美业抉择：前进，或者撤退？ 115

第十章   股权及财务规划：分好股，用好钱 120

一、开美容院，应该找什么样的合伙人 120

二、合伙人股权分配原则及管理办法 122

三、运用股权建立自己的核心团队 126

四、财务规划：算好账、打造信用资产 127

第十一章  人员招募与管理：用师者王，用友者霸，用徒者亡 134

一、人员的选用育留与辞退 134

二、管理原则：制度管理为主，文化感化为辅 137

三、人员激励方法：工资、奖金、分红等 139

四、离职管理：如何防止离职员工带走客户？ 142

五、团队管理：打造一个优秀的团队 144

第十二章   店务管理：流程化，专业化，标准化 146

一、流程制度：设计店铺业务流程和管理制度 146

二、日常管理：开会、奖惩、沟通、培训 147

三、素质提升：接待服务流程和销售技能 150

第十三章 单店成功案例：叶秋理疗馆 163

精彩书摘

美业，现在刚刚进入一个新的发展阶段。市场充满机会，前景不可限量。在这个行业的转折点，很多普通人还有机会，等这个行业阶段发展成熟，普通人想进入这个行业，难度、门槛会几倍增加。

目前进入美业创业有几种选择：

1、自己开一家店；

2、成为共享店的一员；

3、开一家店，同时做代理商，发展渠道；

4、自创品牌，独立门户；

5、开培训学校，或产业相关配套服务。

（一）五种成功的美业店铺模型

         开一家店是Z容易的，投入#小，风险Z低，回本#快。开店要成功，一定要符合容易成功的店铺模型，房租适当，项目价格和消费人群匹配。80%的美容养生店铺不赚钱，很多就是不符合成功的店铺模型，要么租金过高，要么没有核心技术，要么项目价格和消费人群不匹配。据我实地考察和了解，很多中小型的店铺，尤其是在三四线城市等下沉市场，要生存，要做成功都是比较容易的，但要做得特别赚钱就要下功夫。

         有哪些比较成功的美业店铺模型呢？我这里列举几种：

         模型一：前端美发，后端美容养生

         美发是流量入口，强需求；美容养生是升单，项目利润延展，提升客户价值。如顶*美容洗护造型、菩提美容美发等，美容美发综合店，项目多，目标客群广。

         模型二：前端美甲化妆纹绣，后端美容

         美甲化妆是流量入口，纹绣是升单，美容是项目利润延展，提升客户价值。如美甲纹绣品牌十九匠。

         模型三：前店后院模式：前端化妆品店，后端美容院，或前端药店，后端养生馆

         化妆品店、药店都是流量入口，后端美容院或者养生馆都是项目利润延展，提升客户价值。开化妆品店、药店的老板，有空余的位置经营美容养生，成功概率会更高，不愁客源。美容养生项目，利润是比较可观的。

         模型四：前端美容，后端养生，或前端养生，后端美容

         美容养生综合店，有的店侧重在美容项目，有的店侧重在养生项目，内调外养，双向互动，提升客户价值。美容养生综合店，比单一店，在获取流量方面有更大的优势。

         模型五：专项治疗店，解决皮肤问题，或解决健康问题

         在某一方面有特别好的效果，在小城市更容易做出名。单单做一项就能客户盈门。比如有的店专门减肥，或专门祛斑，有的店专门解决脊椎问题，一个主营项目就可以了。

这些店铺模型，需要注意以下几点：

         一、所谓“前端免费或者略为亏损，后端赚钱，赚别人看不见的钱”这样的话，审慎对待。你前端的产品和项目都收不到钱，客户都不认可，你怎么保证后端能赚钱？现在信息这么透明，商业这么发达，客户这么理智，你凭什么能赚别人看不见的钱？

         我们实体生意，可以有一些免费的小礼品或者项目作为短暂的促销，但涉及我们的主营项目那是一定要赚钱的。前端要赚钱，可以少赚，后端同样要赚钱。如果不能赚钱，要么是你的产品和项目不行，要么是你不懂营销，不会塑造价值，无法获得客户认可，要么是你思维混乱，还没有真正了解客户的心理。

         二、分为前端和后端的原理：前端是为了解决流量问题，一切生意的本质都是流量，有流量的生意都不会太差；后端是为了解决整体收益的问题，#大限度开发客户价值，提高店铺营业额和利润。

         三、在美业，开大店、高端会所，不容易成功；开中小型的店，更容易获得成功。大店、高端会所，房租、装修、人员待遇等成本都比较高，要有非常稳定和优质的客户资源，成熟的运营团队，否则很容易亏损。能够开大店，做富人市场的美业店终是少数。绝大部分的美业店，房租不要太高，项目价格也不用太高，能够接受的客群就更广，加上专业人员和专业项目，就很容易经营成功。