网站性能监测与优化克鲁尔、鲍尔袁菲、

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基本信息

书名:网站性能监测与优化 克鲁尔、鲍尔 袁菲、

定价：79.00元

作者:克鲁尔(Alistair Croll), 鲍尔(Sean P

出版社：人民邮电出版社

出版日期：2010-12-01

ISBN：9787115234971

字数：735000

页码：546

版次：

装帧：平装

开本：16开

商品重量：

内容提要

《网站性能监测与优化》紧紧围绕业务增长、吸引用户、改善用户体验等目标，全面、翔实地介绍了Web监测的方方面面，涵盖了Web技术、市场管理、数据分析等内容，将较抽象的业务目标转换成具体的数据、工具以及实践。《网站性能监测与优化》中引用了大量现实的例子和详细的数据，还讲解了许多工具的使用方法。对于正在维护网站的管理者来说，《网站性能监测与优化》不仅可以帮助他们找出解决方案，还可以提供有益的思路和借鉴。《网站性能监测与优化》也适合所有对Web应用感兴趣的人士。

目录

部分 web监控技术
章 为什么要观察监测Web网站
1.1 当前Web监测现状
1.2 旧的不去，新的不来
1.3 隐私问题：追踪他人
第2章 网站处在怎样的行业中
2.1 媒体网站
2.2 交易网站
2.3 协作网站
2.4 软件服务应用网站
第3章 观察什么指标
3.1 用户是否为网站带来收益
3.1.1 转化和放弃
3.1.2 I。告点击
3.1.3 离线活动
3.1.4 用户发布内容
3.1.5 用户订购
3.1.6 账号使用
3.2 网站流量从何而来
3.2.1 链接源网站
3.2.2 来自社会化网络的内部链接
3.2.3 访问动机
3.3 如何做得（最坏）
3.3.1 网站效率
3.3.2 广告营销效率
3.3.3 搜索和查找效率
3.3.4 问题处理和升级
3.3 内容流行度
3.3.6 可用性
3.3.7 用户使用效率
3.3.8 社区评价和回报
3.4 网站与用户关系如何
3.4.1 忠诚度
3.4.2 注册
3.4.3 访问网站
3.5 网站基础设施健康状态
3.5.1 可用性和性能
3.5.2 服务水平协议承诺
3.5.3 内容分发
3.5.4 突发流量和网站处理能力
3.5.5 性能对业绩的影响
3.5.6 营销带来的流量
3.5.7 季节性特征
3.6 如何与对手竞争
3.6.1 网站知名度和排名
3.6.2 用户如何发现竞争对手网站
3.6.3 相对网站性能
3.6.4 对手网站活动
3.7 有哪些风险
3.7.1 捣乱和垃圾信息
3.7.2 版权和法律责任
3.7.3 欺诈、隐私和账户共享
3.8 用户如何评价网站
3.8.1 网站名声
3.8.2 趋势
3.8.3 社会网络活动
3.9 网站和内容在其他地方如何被使用
3.9.1 API访问和使用
3.9.2 混合应用、盗版和非法使用
3.9.3 与旧系统的整合
3.10 随手可及的工具
3.10.1 收集工具
3.10.2 搜索系统
3.10.3 测试服务
第4章 4个主要问题
4.1 他们做了什么
4.2 他们是如何做的
4.3 他们为什么这样做
4.4 他们能做到这一点
4.5 把所有的东西结合起来
4.6 正确地分析数据
4.6.1 始终比较
4.6.2 对所有数据进行分类
4.6.3 不要满足于平均值
4.7 完全web网络监测成熟度模型
4.7.1 1级：技术细节
4.7.2 2级：关注自己的网站
4.7.3 3级：关注Inter
4.7.4 4级：建立关系
4.7.5 5级：web业务战略
4.7.6 监测Web站点成熟度模型
第2部分 web分析、可用性、客户心声
第5章 Web分析
5.1 处理知名度和距离
5.2 web可视性的核心
5.3 分析历史一瞥
5.3.1 从IT到市场
5.3.2 从点击到页面：追踪到达路径
5.3.3 从页面到访问：cookie的出现
5.3.4 从访问到结果：追踪目标
5.3.5 从技术到含义：标记内容
5.3.6 综合视图
5.3.7 场所和任务
5.4 分析的3个阶段
5.4..1 寻找网站：长形漏斗
5.4.2 使用网站：追踪访问者
5.4 ——3离开网站：喜忧参半
5.4 -.4 期望的结果
5.5 实施Web分析
5.5.1 定义网站的目标
5.5.2 设置数据采集
5.5.3 设置过滤
5.5.4 -确定需要分析的类别
5.5.5 标记相关网页内容
5.5.6 营销整合
5.5.7 测试和验证
5.6 共享分析数据
5.6.1 重复一致性
5.6.2 开始测试
5.7 选择分析平台
5.7.1 免费平台和付费平台
5.7.2 实时分析和趋势分析
5.7.3 托管分析和内部分析
5.7.4 数据可移植性
5.8 前期工作
5.8.1 你可以轻松得到什么
5.8.2 做一点工作你会得到什么
5.8.3 再多做一点工作你会得到什么
5.8.4 大量的工作会为你带来什么
5.9 Web分析成熟度模型
第6章 监测Web可用性
6.1 Web网页设计就是假设
6.2 浏览内容：滚动行为
6.3 正确交互：点击热点图
……
第7章 客户心声
第3部分 Web性能和终端用户体验
第8章 终端用户体验管理
第9章 综合监测
0章 真实用户监测
第4部分 在线社区、内部社区和竞争对手
1章 在线社区
2章 为什么要关心社区
3章 对话剖析
4章 追踪和响应
5章 聚焦内部社区
6章 观察你的竞争对手
第5部分 放在一起
7章 整合数据
8章 Web监测的未来
附录 4种类型网站的关键绩效指标

作者介绍

Alistair Croll是Bitcurrent公司的一名分析人员，其关注的重点为新兴的Web技术。他与别人共同创办了用户体验监测公司Coradiant以及Networkshop，其中后者是一家很早就介入Web性能监测领域的创新公司。

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通过Web分析、分类、转化和用户交互分析来发现访问者是如何使用网站以及如何与网站交互的；
通过客户心声的研究找出访问者的动机；
通过合成测试和真实用户监测来测量网站健康度和可用性；
跟踪与在线应用表现相关的社区，包括社会化网络、论坛、博客、微博客、维基和社会化新闻聚合；
理解如何将数据整合成一份清晰的报告。如果你对网站的某个方面无法进行测量，则无法对其修复。《网站性能监测与优化》将向读者展示如何把错失的机会、失望的用户、攀升的成本转化为在线业务上的成功。